Teslim & İade

 

🛒 Teslimat & İade Politikası

📦 Teslimat Koşulları

  • Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
  • Kargo Süresi: Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet süresine bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişmektedir.
  • Kargo Ücretleri: Bursa içi teslimatlar ücretsizdir. Diğer illere yapılacak gönderilerde kargo ücreti, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır.
  • Teslimat Bölgeleri: Türkiye genelinde tüm illere teslimat yapılmaktadır.
  • Teslimat Bilgisi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası ve tahmini teslimat tarihi içeren bir e-posta alacaksınız.

🔄 İade & İptal Koşulları

  • İade Süresi: Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • İade Şartları:
    • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
    • Ürünle birlikte fatura ve iade talep formu da gönderilmelidir.
  • İade İşlemi: İade talebinizi info@rekreasyonx.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İade onayı alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
  • İade Ücreti: İade işlemi müşteriye aittir.
  • İade Edilemeyecek Ürünler: Kişiye özel üretilen veya açılmış ambalajı bulunan ürünler iade edilemez. Hijyenik sebeplerle iç giyim ve mayo gibi ürünler iade kapsamı dışındadır.
  • İade Onayı ve Ücret İadesi: İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 5 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.

📞 Destek

Herhangi bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olduğunda, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz: